Cesta k této stránce:
Domů » Obchod » Reklamace
Postup reklamace zboží
Reklamaci uplaťnujete vždy u prodejce, kde jste vaši Skype techniku, Fotorámeček nebo Album zakoupili!
- Před zahájemím reklamačního
řízení vždy kontakujte technickou podporu a snažte se problém vyřešit! Rádi vám pomůžeme a poradíme.
- Pokud jste vyčerpali všechny možnosti řešení vašeho problému (FAQ, aktualizace software apod.) a pracovník
podpory vám doporučil zaslání zboží k reklamaci, požádejte
přes uvedený webový formulář o číslo reklamační
zakázky (RMA).
Všechny naše obchody využívají jednotný reklamační systém obchodu XTEL - obchod.xtel.cz/reklamace
- Přihlaste se (příp. se nejprve zaregistrujte) a vyplněním formuláře zadejte údaje o vámi reklamovaném zboží.
- Na váš email následně přijde číslo reklamace spolu s pokyny pro odeslání reklamace.
- Reklamační řízení se řídí Reklamačními
podmínkami, se kterými
jste se seznámili v průběhu vaší objednávky.
Vaši reklamaci se budeme snažit vyřešit co nejrychleji, obvykle do několika pracovních dnů po obdržení reklamační zásilky od vás.
Po vyřízení reklamace budete informováni e-mailem.
